Interrupciones y urgencias
Menos bloques de concentración para resolver problemas complejos.
El desafío
Buenos equipos. Menos fricciones para trabajar bien.
En cualquier organización, el trabajo puede llenarse de interrupciones, urgencias, encargos poco claros y esperas entre áreas. Estas fricciones dificultan la concentración, afectan la coordinación y consumen energía que podría dedicarse a resolver problemas, aprender y hacer bien el trabajo.
Retrabajo y descoordinación
Horas que se van en rehacer, aclarar y perseguir información.
Sobrecarga de talento
Personas resolviendo problemas de coordinación que podrían evitarse.
El concepto detrás del programa
¿Qué es el Flow?
Es ese estado en que estamos completamente concentrados en una tarea desafiante, sentimos que nuestras capacidades están a la altura y avanzamos con una claridad poco habitual. Nos involucramos tanto que, a veces, perdemos la noción del tiempo.
El psicólogo Mihaly Csikszentmihalyi lo estudió como una experiencia de involucramiento profundo. Suele aparecer cuando el desafío y las habilidades están bien equilibrados, sabemos qué buscamos lograr y recibimos señales claras de cómo vamos avanzando.
¿Por qué importa en cualquier equipo?
Resolver problemas, aprender, atender a otras personas, desarrollar ideas o coordinar tareas exige atención y claridad. Cuando abundan las interrupciones, las prioridades cambian sin aviso o falta apoyo, resulta difícil sostener esa concentración. Mejorar las condiciones de trabajo permite dedicar más energía a las tareas que importan y disminuir el desgaste.
La oportunidad
Más tiempo para hacer
el trabajo que importa.
Más focoCondiciones para pensar, diseñar y analizar con profundidad.
Más colaboraciónAcuerdos claros y menos fricción entre personas y especialidades.
Menos desgasteDesafíos estimulantes, prioridades visibles y carga mejor gestionada.
Una propuesta en dos etapas
Detectar las fricciones.
Probar mejoras. Medir.
Partimos de experiencias reales del equipo y avanzamos hacia dos mejoras concretas, integradas al trabajo cotidiano.
Taller Flow en Equipo
Una jornada participativa para identificar qué ayuda al equipo a trabajar bien y qué prácticas consumen tiempo, atención y energía.
- Mapa de facilitadores y obstaculizadores.
- Prioridades definidas por el equipo.
- Informe ejecutivo con recomendaciones.
Flow en Acción
Acompañamos la implementación de dos mejoras elegidas, con dedicación acotada de las personas participantes y medición de resultados.
- Mes 1: seleccionar y diseñar.
- Mes 2: probar y ajustar.
- Mes 3: medir y consolidar.
Herramienta interactiva · 01
¿Cuánto tiempo se pierde en fricciones cotidianas?
Estima las horas que tu equipo dedica a rehacer trabajo, recuperar el foco después de interrupciones y resolver problemas de coordinación. Ajusta los valores según tu experiencia.
Tiempo dedicado a fricciones / mes
480 h
Tiempo potencialmente recuperable / mes144 h
Equivalente en jornadas de 8 horas18 días
Simulación ilustrativa con cuatro semanas por mes. Evita contar dos veces el mismo problema en distintas categorías. Estas horas no equivalen automáticamente a ahorros ni a mayor productividad.
Herramienta interactiva · 02
¿Qué condiciones de Flow tiene tu equipo?
Responde cinco preguntas sobre el funcionamiento habitual de tu equipo. Obtendrás una lectura orientativa y una primera oportunidad de mejora.
Autodiagnóstico breve1 = Nunca · 5 = Casi siempre
Tu resultado orientativo
Conversemos sobre tu equipo ↗Este ejercicio es una herramienta de reflexión, no un instrumento psicométrico validado ni una evaluación de personas. Las respuestas se procesan en tu navegador y no se envían ni almacenan.
Implementación realista
Un seguimiento que cabe en la jornada de trabajo.
MES 01
Priorizar
La dirección valida dos iniciativas. Definimos responsables, línea base y plan de prueba.
MES 02
Probar
Pequeños equipos prueban las mejoras en actividades reales, con seguimiento breve y ajustes.
MES 03
Evaluar
Contrastamos indicadores iniciales y finales y estimamos la capacidad recuperada.
Alcance propuesto: dos iniciativas, hasta diez participantes directamente involucrados y reuniones de seguimiento acotadas. Los tiempos y responsabilidades se acuerdan al inicio.
Inversión
Elige hasta dónde avanzar.
Taller Flow
UF 48
4 horas presenciales, hasta 50 participantes, preparación e informe ejecutivo.
Flow en Acción
UF 85
90 días de acompañamiento, dos iniciativas, seguimiento y evaluación final.
Taller + 90 días
UF 120
Diagnóstico participativo, implementación de dos mejoras y medición de resultados.
Solicitar propuesta ↗Valores netos, más impuestos aplicables. Traslados y condiciones específicas se cotizan por separado.
Preguntas frecuentes
Lo esencial, claro.
¿Sirve si nuestro equipo ya está sobrecargado?
Precisamente ahí importa diseñar mejoras pequeñas. Limitamos el número de iniciativas y la dedicación requerida, y aprovechamos reuniones y herramientas que ya existen.
¿Hay que implementar una plataforma nueva?
No. Preferimos empezar con los sistemas y registros existentes. Solo sugerimos herramientas adicionales si resuelven un problema concreto.
¿Cómo sabremos si las mejoras funcionan?
Definimos indicadores concretos para cada mejora y comparamos la situación inicial con los resultados. Observamos tiempo recuperado, coordinación, concentración y desgaste, según corresponda.
¿Podemos contratar solo el taller?
Sí. El taller entrega un diagnóstico y prioridades por sí solo. El acompañamiento se puede contratar como segunda etapa.
Quiénes somos
Japiworks: personas, equipos y resultados.
Desde 2015 acompañamos a organizaciones públicas y privadas en sus desafíos de liderazgo, cultura, coordinación y bienestar laboral. Trabajamos junto a los equipos para comprender qué está dificultando su desempeño y desarrollar soluciones que puedan llevar a la práctica.
En Flow combinamos psicología aplicada y desarrollo organizacional para ayudar a los equipos a trabajar con más claridad, aprovechar sus capacidades y reducir las fricciones de su día a día.
Equipo consultor del proyecto
José Antonio Cousiño
Director de Japiworks · Psicólogo y consultor
Psicólogo de la Pontificia Universidad Católica de Chile, Máster en Psicología Positiva Aplicada (University of East London, Reino Unido), coach en Liderazgo Regenerativo e instructor de Mindfulness y Compasión. Más de 18 años acompañando a líderes y profesionales. Ha trabajado con LATAM, Walmart, Cencosud, Bci, Stantec, Collahuasi, Arauco y Kaufmann.
Mario Garrido
Consultor senior · Liderazgo y gestión de personas
Ingeniero Civil Industrial, Máster en Dirección Estratégica de Personas y Comportamiento Organizacional UC, coach ejecutivo sistémico certificado por la UAI y diplomado en Liderazgo. Cuenta con 16 años de trayectoria en cargos ejecutivos y de liderazgo en gestión de personas. Ha acompañado procesos de cambio y transformación en BancoEstado, Ministerio del Medio Ambiente, Servicio Civil, USACH, SUBTEL, Defensoría Penal Pública, CIC, Grupo Empack, Banmédica, Olitel y Aerosan.
Francesca Costa
Facilitadora, coach y consultora senior
Psicóloga de la Universidad Adolfo Ibáñez, magíster en Psicología de las Organizaciones, coach certificada por ICF y facilitadora. Consultora en gestión del cambio, liderazgo y cultura organizacional, con experiencia liderando proyectos de transformación en banca, retail, tecnología y energía. Profesora de pregrado y magíster en Psicología y Negocios en la Universidad Adolfo Ibáñez y evaluadora de competencias organizacionales.
Conversemos
¿Qué está dificultando el trabajo de tu equipo?
Cuéntanos sobre tu organización y conversemos sobre cómo adaptar el programa a sus desafíos.
